Saine gestion des situations difficiles en milieu de travail

***Nouveauté***

Basée sur une nouvelle approche de la résolution des situations complexes qui peuvent survenir en contexte de supervision. Qui ne sait jamais senti dépassé ou dans l’incapacité de gérer des employés catégorisés « d’employés difficiles » ?

Comment apporter une ère de changement dans la gestion de la discipline traditionnelle, dans le monde du travail actuel ?

Vous croyez avoir tout essayé, être à bout de souffle, cette formation accessible à tous les niveaux de supervision vous permettra de voir sous un nouvel angle que dans chaque situation problématique, il y a une issue et même une opportunité d’amélioration.

Objectifs de la formation

Au terme de la formation : les participant(e)s seront en mesure de :

• Développer une approche individualisée et constructive de la résolution de situations complexes en matière de gestion des ressources humaines.
• Bâtir, renforcer et faire évoluer son courage managérial et son autorité informelle auprès des employés sous sa supervision.
• Adresser avec tact, assurance et efficacité les situations complexes du monde du travail en pleine révolution et en contexte multigénérationnel.

Coût par personne

Membre : 159 $
Non-membre : 259 $

Durée

3 heures

Prochaine cohorte

COMPLET

24 mai 2023

Équipement requis

• Micro
• Caméra (webcam)

Notre formateur

Véronique Dumont, CRIA

Madame Véronique Dumont, est consultante spécialisée en relations de travail et développement organisationnel. Son parcours professionnel témoigne d’une solide expérience en matière de gestion des ressources humaines et des relations humaines. Détentrice d’un baccalauréat en relations industrielles à l’Université Laval et membre de l’Ordre des conseillers en ressources humaines agréés, cette dernière est reconnue pour son esprit novateur en matière de pratique professionnelle.

Au fil des années, elle a contribué activement, au sein de plusieurs équipes de travail, à créer une approche authentique et humaine au niveau des relations professionnelles. Toujours à l’affût des meilleures pratiques dans sa discipline, elle dispose d’une méthodologie d’enseignement qui propose une approche terrain et représentative des besoins des participants. Ses stratégies et outils ont été éprouvés avec des gestionnaires de tous les niveaux et se transposent en actions concrètes et positives dans leur milieu de travail. C’est une formatrice dynamique et authentique qui apporte un souffle différent à la dimension humaine en entreprise.